Q1. 検索対象となるサーバ側に何かエージェント等をインストールする必要がありますか？

いいえ。エージェントをインストールする必要はありません。
Neuron ESは標準のアクセス方法（ファイルサーバであれば、CIFS、WebサーバであればHTTP）にて検索対象にアクセスします。なお、Neuron ESは、検索対象とするコンテンツにアクセスできる権限が必要です。

Q2. ファイルサーバで任意のフォルダのみを検索対象とすることができますか？

はい。可能です。
正規表現でフォルダ、ファイルの対象設定、除外設定をすることも可能です。

Q3. 暗号化ファイル、パスワードロックされたファイルは検索可能ですか？

いいえ。Neuron ESでは暗号化ファイル、パスワードロックされたファイルの検索はサポートしていません。
但し、ファイル名での検索は可能です。

Q4. 圧縮ファイルも検索可能ですか？

はい。但し、圧縮ファイルに含まれているファイル名のみ対象となります。
但し、標準では含まれているファイルの中身まではインデックス化されませんのでご注意下さい。

Q5. PowerPointのスライドマスタに記載されている情報も検索可能ですか？

はい。検索することが可能です。

Q6. 画像や動画も検索できますか？

はい。画像や動画に付随するメタ情報を検索することが可能です（画像・動画の中にある文字は、テキスト情報ではないため検索することができません）。どのようなメタ情報を検索対象とするかについては、導入時にお客様とご相談の上で決定させて頂きます。

Q7. ファイルサーバを検索対象とした場合、毎回全てのファイル情報を収集するのですか？

いいえ。全情報を収集するのは初回のみとなり、このときにファイルサーバのツリー情報と更新日時をNeuron ES側に保持します。次回以降、ファイルサーバから再度ツリー情報と更新日時を取得し、前回クロールした情報と突き合わせを行い、新しくなったもののみをインデックス化する方式です。

Q8. クラウドストレージも検索対象にすることができますか？

はい。SharePoint Online、Boxといったクラウドストレージを検索対象にすることができます。
お客様のご要望をベースに対象リポジトリを拡大しておりますので、検索したいクラウドストレージをお気軽にご相談ください。

Q9. 検索対象となるサーバがメンテナンス等でサービスダウンしていた場合、どのような動作をしますか？

検索対象サーバ（リポジトリ）が何らかの原因でアクセスできなかった場合、Neuron ESは一定時間リトライ処理を行います。一定時間経過してもリポジトリにアクセスできない場合、そのリポジトリのインデックス作成をスキップし、次回のスケジュール時に再アクセスを試みます。

Q10. 暗号化ファイル（EFS）を検索することは可能ですか？

暗号化ファイルを復号化できる権限でクロールした場合のみ、可能です。

Q11. パスワード付き暗号化ファイルは検索可能ですか？

いいえ。基本的にファイルを開くためにパスワードが要求されるものについてはインデックス化することができないため、標準では検索できません。ご要望があればカスタマイズにて対応いたします。

Q12. Photoshop、Illustrator、CADを検索することは可能ですか？

CADの検索は可能ですが、Photoshop、Illustratorはファイル名のみの検索となります。

Q13. 解析対象でない文書について、ファイル名だけでも検索対象とすることは可能ですか？

はい。可能です。

Q14. 富士ゼロックスのDocuWorksは検索可能ですか？

はい、DocuWorksの文書ファイル（拡張子:xdw）の検索に対応しています。
（※）Neuron ESサーバにDocuWorks viewer lightのインストールが必要となります。

Q1. ランキング操作の内容について教えてください。

下記のランキング操作が可能です。

インデックスに登録されている情報を元にランクアップ（関連度順・日付順）
（例）最新文書を上位にランクアップ

ユーザの操作ログを元にランクアップ（クリック数考慮順・ユーザの嗜好順）
（例）人気文書を上位にランクアップ

Q2. ユーザにアクセス権がないコンテンツについては、検索結果に表示しないようにすることができますか？

はい。Neuron ESは、標準でファイルサーバ等のアクセス権と連携して、ユーザがアクセスできるコンテンツのみを検索結果として返します。

Q3. 検索キーワードが複数あった場合、標準ではAND検索、OR検索、どちらになりますか？

AND検索になります。なお、OR検索も選択することが可能です。
また、検索キーワードの前に”-（半角マイナス）”を付与すると、キーワードを含まない検索が可能です。検索キーワードを“（ダブルクォート）でくくると、連続した文字列のみの検索も可能です。

Q4. メタ情報が検索にヒットした場合、どのように見えますか？

はい。どのメタ情報を検索対象とするか、またどういうふうに見せたいかはお客さまによって異なると考えます。
そのため、本表示については導入時お客様とご相談の上で決定します。

Q5. ファイル種別はどのように分類されますか？

ファイルタイプは、MIMEタイプで分類して表示します。

Q6. ファイルサーバを検索対象とした場合、検索結果からダイレクトに該当するフォルダを開くことができますか？

可能です。サーバー側でOpenapp機能を有効化し、クライアント側にもアプリケーションをインストールすることで可能になります。

Q7. プレビュー機能はありますか？

はい。プレビュー機能も提供しております。

Q1. SSOに対応していますか？

はい。対応方式につきましては、機能一覧にあります「認証方式」をご確認ください。
基本的にNeuron ESでは認証・認可機能は保持せず、ユーザ認証、アクセス制御は、お客さまがお持ちの認証・認可システムに問い合わせる仕組みとなっています。

Q2. Active Directoryと連携して認証することができますか？

はい。可能です。
Active Directoryと連携して簡易的な認証を提供しています。認証方式は、統合Windows認証、ベーシック認証に対応可能です。

Q1. 導入するために必要なサーバのスペックについて教えてください。

サーバのスペックは、CPU：4コア/メモリ：12GB以上を推奨していますが、文書数が少ない場合は2コア/4GBでも動作します。サーバのスペックに関してはお気軽にご相談ください。
なお、ディスクに関しましては、検索対象としているドキュメント/コンテンツ容量の10%のディスクが必要（※）になります。
（※）文書に含まれているテキスト情報量に依存します。

Q2. Neuron ES検索エンジン1台の導入で、イントラ用とファイルサーバ用と2種類の使い分けが可能ですか？

はい。可能です。
絞り込み表示機能を使い、イントラに組み込まれたWindowから検索された場合は取得元イントラで絞り込んだ結果を、ファイルサーバ検索用のWindowから検索された場合は取得元ファイルサーバで絞り込んだ結果を返すようにすることができます。
また、インデックスを分けて利用することも可能です。詳細についてはお問い合わせください。

Q3. ファイル内容が同じものの一覧を出すことは可能ですか？

重複を排除して検索結果を表示させることができます。
また、別製品となりますが、「NSR（Neuron Smart Repository）」にて、重複ファイルの一覧表示機能を提供しています。

Q4. ファイルを参照した利用者の履歴を取ることができますか？

Neuron ESの検索結果画面からファイルを開いていただいた場合のみ、利用者履歴を取得することが可能です。
利用者履歴は管理レポートにて確認することができます。

Q5. Neuron ES導入における投資対効果をどう考えますか？

利用者が検索時に使用するキーワードは利用者に依存しますが、Neuron ESでは機械学習、集合知（組織内の検索結果の共有）を活用することで、利用者の能力を超えた検索結果を提示できる可能性があります。
それを生かして、業務側でさらに品質の高いドキュメントが作成できたり、あるいはよりクリエイティブな活動ができる手助けが可能になると考えています。
また、米IDCの調査では、平均的な社員は9時間/週もの時間を情報を探すために費やしていると述べられています。検索エンジンの導入によって、この時間が少しでも短縮されればそれだけ本質的な業務へ集中することができ、投資対効果は十分にあると考えます。

Q6. 各カテゴリに分類されたドキュメントの一覧を出したいのですが、何らかの形式で出すことができますか？

はい。可能です。標準でCSV、XML、JSON形式で提供することができます。
上記以外の形式をご要望される場合はご相談ください。

Q7. ログだけをバックアップすることは可能ですか？

はい。可能です。
クリックログやクエリーログは、検索エンジンとは異なるデータベースに保存しています。このデータベースのバックアップを取得していただくことで、ログを退避することが可能です。

Q8. 運用負荷が知りたいのですが、Neuron ES導入後にどのような運用が必要になりますか？

基本的に日々のご運用で実施いただくことはございません。構成の変更等が発生する場合、マニュアルを元に作業を実施いただくか、ご不明な点があればサポートセンターへお問い合わせください。

Q9. ユーザ辞書は作れますか？

はい。作成可能です。
エンドユーザ様単位ではなく、Neuron ESを起動するサーバ単位で作成して頂きます（複数台構成の場合は、グループを組んだ構成でひとつになります）。