コニカミノルタ株式会社様

社員自らが実践する事で、ホワイトカラー生産性・知的創造性向上と、共有知の実現を図る！

事例資料のダウンロードはこちら

お客様概要

導入前の状況（課題認識）

以前より、オフィスの情報共有について、特に情報収集・作成にまつわる多くの作業に対して、下記のような課題を抱えていました。

• ファイルサーバーやDBが乱立しており、どこに何があるのかどれが最新なのかわからない
• 似たような内容の資料をよく作っている（似たような資料があること自体わからない）
• 欲しい情報は持っていそうな人に聞いて回る
• 検索しても適切なものを探すのに苦労している

導入のきっかけ

このような課題を解決するために、エンタープライズサーチを使って横断検索をすることで情報へ素早く、幅広くリーチできると考えました。
数ある検索エンジン（エンタープライズサーチ）の中からNeuron ESを採用したポイントは下記の3つです。

• 活用・連携のしやすさ：複合機を中心とした新規事業を検討しているコニカミノルタにとっては、検索エンジンは商材としても活用しやすい。
• 価格：Editionのみのライセンスを採用しており、本社のみで利用してもグループ全体で利用しても価格が変わらず、かつもともとのライセンス価格が安価である。
• コンサルティング機能：Neuron ESを開発しているブレインズテクノロジーは、ITコンサルティングサービスも提供しており、単なる検索エンジンの導入で終わらず、検索エンジンを活用するための施策立案支援も期待できる。

導入目的

導入当初は導入目的を、非常にシンプルに考えていました。

• 必要な情報に素早くアクセスできる環境を整備する…Neuron ES
• ファイルサーバー内の不要な情報を整理する…Neuron Smart Repository

導入状況

• 納期：クイックヒットするために、早くサービスインまでこぎつけたかった事情があったのですが、実質2ヶ月でサービス提供を実現し、効果測定や自社内での意見交換を経ながら、3ヶ月ペースで新しい機能を提供しました。
• 提供機能：テキスト検索からスタートし、ユーザーからの要望をもとに検索補助機能を追加しています。また、次の展開を踏まえた、サムネイル表示を含めた画像検索にも取組みました。
• 取組範囲：15領域0.8TBから始め、1年で159領域4.5TBまで検索対象が広がりました（※1）。
  （※1）インタビューを実施した2014年6月時点の情報、現在は全社への展開を終えられ、60TBまで検索対象が拡大しています。

導入効果

Neuron ESを導入した結果、情報を検索する時間の圧縮や社内データの再利用といった生産性の向上（効率化）だけでなく、資料探しの動機づけへの貢献が大きいと感じています。
利用者からは「（Neuron ESを使っても見つからないのだから）探すのをあきらめる事ができた」など、面白い意見を聞いています。

また、Neuron ESと一緒にNSRを使ってファイルサーバを可視化したことが、利用状況の把握にも役立ちました。

今後の展開

今回の取組みを「価値の展開」と位置付け、Neuron ESを全社展開、舞台化プロジェクトで出た効果を全社に展開したいと考えています。（※2）
また今後は、紙から電子化の流れをコントロールするソリューションの一機能として、Neuron ESの活用を検討していきたいと思っています。（※3）

（※2）インタビューを実施した2014年6月時点の情報、現在は全社展開、画像検索の自社実践も終えられています。
（※3）インタビューを実施した2014年6月時点の情報、現在は販売代理店としてNeruonをお取り扱いいただいています。

御社から見たブレインズテクノロジーとは？

いつも前向きにプロジェクトに取組めて、刺激を受けています。
今後とも末永いお付き合いができればと思います。